Caractéristiques du client
Secteur d'activité
Hi-Tech
Zone géographique
France
Types de produits
Forte valeur ajoutée
Besoins techniques
- Conditions particulières d’acheminement
- Conditions particulières de traitement
Attentes principales
- Flexibilité de la solution
- Image de marque
Typologie des flux
Unité de manutention (UM) : Colis / Palette
Volume d'UM à stocker : NC
Nb d'UM en préparations : NC
Poids moyen par expédition : NC
Nb moyen d'UM par expédition : NC
Enjeux du dossier
Le client recherche une prestation de qualité et est très attentif aux délais, à la casse et au vol, du fait des solutions acoustiques haut de gamme commercialisées.
Un besoin spécifique existe notamment lors du transfert de stand complet avec du matériel à forte valeur ajoutée, des échantillons uniques ou prototypes sur salon ou organisation événementielle. : prise en charge.
Prestation 24H/24H , 7J/7J avec disponibilité totale et service d’astreinte.
La solution BMV
Produits
La solution technique retenue pour ce client exploite les métiers suivant :
Transport
- Lot
- Messagerie
- Express
Logistique
International
Prestation
Distribution classique :
- Palette de service à disposition : messagerie, express et lot
- Process sécurisé de prise en charge des flux et contrôle qualitatif délai
- Personne dédiée en agence pour suivi expédition et contrôle préventif
Distribution dédiée sur Salon : 1 personne dédiée avec 2 types d’organisation
- Salon sur Paris et région parisienne : l’agence assure avec un partenaire transport un transfert sur site BMV de Rungis, stockage avant rendez vous puis livraison avec coursier local dédié qui assure la prestation intra muros Paris
- Salon en France : Partenaire transport local qui assure l’intégralité de la prestation depuis la prise en charge sécurisée, transfert, livraison sur zone obligatoire de réception à heure fixe, déballage avec manutentionnaire, récupération emballage, stockage en zone sécurisé durant salon, circuit complet pour retour, le tout suivi par l’agence.
Chaque solution met en place une organisation pointue avec nom chauffeur, n° de tel, maitrise des heures de présence, service d’astreinte en soutien pour réactivité si problème, process de secours technique si besoin.
Perspective
- Dans le cadre de la gestion globale des dossiers que nous offrons aux clients, les prochaines étapes pour ce client sont principalement :
- Optimisation de l’existant par étude des flux à périmètre constant et transport en développement progressif
- Mise en place de développements informatique spécifiques pour échange et remontées d’information de système à système
